Здравствуйте. Указанная вами ситуация не является производственным или полиграфическим браком. Колода изготовлена по оригинальному авторскому макету, без самостоятельной замены названий, символов или изображений с нашей стороны. Полученные вами карты соответствуют фотографиям товара и опубликованной галерее оригинальной версии колоды.

«Йо» является одним из альтернативных названий руны Эйваз, поэтому утверждение о буквенной ошибке в данном случае некорректно. Карты Манназ и Эваз также представлены именно в том виде, в котором их создали авторы колоды. Продавец не может по своему усмотрению переставлять изображения или переименовывать карты только потому, что покупатель придерживается другой школы толкования рун.

Утверждение о том, что ваши сообщения игнорировались, также не соответствует действительности. Вам отвечали в переписке, подробно объяснили происхождение подписей и предоставили ссылку на опубликованную галерею, где можно самостоятельно сравнить карты с авторской версией.

До возникновения спора о трактовке рун никаких претензий к печати, материалам или физическому качеству колоды заявлено не было. Поэтому формулировки «ужасное качество» и «грубый брак» не подтверждаются ни фотографиями, ни перепиской. Вы можете не соглашаться с авторской концепцией колоды или считать её неподходящей для своей практики, однако личное несогласие с автором не является браком товара.

Переписка с клиентом, без указания личных данных, доступна по ссылке для ознакомления: https://drive.google.com/drive/folders/1y1fi24UaAg_w3gw85x1DSPhtD2KM6IZ5?usp=sharing

Вітаємо, для того, щоб карти були без захисного шару ламінації потрібен доволі жорсткий картон, який не будь-яка друкарська машина здатна взяти. Якщо ми кажемо про індивідуальне виготовлення, то наша ЦДМ не здатна нормально прогнати через себе достатньо жорсткий картон (ми тестували), також наразі є доволі обмежена кількість пропозицій від постачальників саме на настільки жорсткий картон і його потрібно замовляти тоннами, що наразі ми не можемо собі дозволити, тим паче в умовах воєнних дій і знаходячись в 40км від кордону з ворогом. Ми звісно можемо зробити колоду на доволі пухкому картоні, який буде справляти враження товстої якісної колоди, але він не витримає достатньої кількості циклів тасувань і просто втратить нормальний вигляд через пару тижнів роботи з колодою. В цілому це не є якимось масовим запросом від клієнтів і не стоїть у нас в пріоритеті, адже варіант матової ламінації тактильно та візуально дуже схожий з друком на картоні без покриття, тому всі хто полюбляє карти без ламінації просто беруть їх з матовим покриттям.