В корзине пусто!
С 10:00 до 19:00
Вс - выходной
Наши отзывы в Instagram'e
Отзывы о магазине
На этой странице Вы можете оставить свой отзыв о магазине.
Расскажите в нем, понравилось ли Вам качество материалов, качество печати и работа наших менеджеров?
Своими отзывами Вы помогаете нам стать лучше! Мы благодарны за каждый из них!
Если у Вас есть претензии к работе, пожалуйста, напишите о проблеме Вашему менеджеру. При оставлении отзыва уточняйте номер заказа с которым возникла проблема, без этой информации, отзыв будет помечен как спам и не пропущен модерацией.
Violeta (Добавлено: 09.02.2023 17:22:22)
Сегодня получила карты.Заказала две колоды,таро и оракул.Хочу сказать огромное спасибо за качество,за ваш огромный труд,в это нелегкое время.Удачи вам.
Людмила (Добавлено: 09.02.2023 16:30:15)
Дякую за гарну роботу, колода просто чарівна, купила Таро Логінова , матову на українській мові , яскрава, неперевершена робота!!!! Вже придивляюсь ще яку придбати)))
Вікторія (Добавлено: 06.02.2023 03:52:12)
Дякую за гарно виконане замовлення, також хотілося б відмітити обслуговування - Валерія просто чарівна менеджерка! Я ваша клієнтка навіки!
Ангел (Добавлено: 01.02.2023 01:16:17)
Очень порадовали, что доставиили заказ даже раньше озвученных сроков. В текущих условиях работать крайне сложно, поэтому ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО ЗА СТАРАНИЯ!
Анжела (Добавлено: 05.01.2023 22:40:44)
Заказала Стимпанк таро - очень хорошая печать и яркость. Прям порадовало, буду заказывать еще. Благодарю за шикарную работу :)
Влада (Добавлено: 04.01.2023 20:31:00)
Спасибо магазину за прекрасное обслуживание. Заказала 2 колоды, обе сделаны с душой, запакованы в мешочек из органзы, а цвет был подобран к рубашке колоды. Всё прислали раньше обещанных сроков. В общем - восторг!
Марина (Добавлено: 29.12.2022 20:53:29)
Замовлення #20163 Дуже погана якість друку. Кольори темні, половина карт майже чорні, або коричневі. Через це зображення не чітке , фон зливається з предметами, а обличчя персонажів розмиті і не сприймаються.
Ціна 550 гр. за 32 карти не відповідає їх якості.
Дивує також, чому магазин не публікує мій абсоютно правдивий відгук про цю колоду, який може бути корисним іншим замовникам. А лише неправдиві похвальні відгуки, які дезорієнтують покупця.
Якщо ж це випадково поганий друк, то чому магазин не погоджується замінити браковану колоду?
Дивна політика українського магазину. В стилі диктату й нав'язування. Аля москва. Розчарована.
Ответ Администратора
Доброго вечора. По перше, на цю колоду це був перший негативний відгук. Ця колода є у нас в 2 варіантах, в яких зображення однакові. До жодної з них ніколи не було претензій від клієнтів. По друге - ціни на сайті відкриті, кількість карт також відома і вказана в атрибутах товару. Якщо вас не влаштовує наша цінова політика, будь ласка, дозвольте собі не робити у нас замовлення. По трете - всі відгуки в магазині, незалежно позитивні, чи негативні проходять модерацію та не публікуються на сайті одразу. Позитивні відгуки публікуються по мірі можливого, негативні після того, як старший менеджер, або керівник розбереться в ситуації й зможе дати об'єктивну відповідь на претензію клієнта. Не дуже зрозуміло, чого ви знецінюєте думку інших клієнтів і називаєте їх відгуки неправдивими, якщо їх просто влаштувала якість зображення. Також з чого ви взяли що це їхня думка буде дезорієнтувати нових покупців цієї колоди, а не ваша. По четверте, у поліграфії, особливо малотиражної, є розбіжності як у кольорах, так і у насиченості і яскравості. Саме тому ми просимо всіх наших клієнтів використовувати вірно налаштовані монітори, також ми попереджаємо про цей нюанс у FAQ та нашій статті про те, що ми вважаємо браком. З обома цими статтями ви можете ознайомитись під час оформлення замовлення. Якщо вас ці розбіжності не влаштовують - будь ласка, не робіть у нас замовлення. На виробництві всі колоди проходять контроль якості по нашим нормам. По п'яте - ваше маніпулятивне порівняння нашого магазину з "Аля москва", який допомагає нашим захисникам, віддає частку свого прибутку на потреби ЗСУ образливо для нас в цілому, тому я, як старший менеджер, сподіваюсь, що ви не будете більше робити у нас замовлення і ніяк з нами не взаємодіяти. Всього найкращого.
Лариса (Добавлено: 24.12.2022 17:00:51)
Купила колоду из наличия, очень довольна - качество прекрасное, не надо ждать. Менеджер очень вежливо все рассказала, сразу поставила бронь, после оплаты выслали в тот же день, за что огромная благодарность! Радуйте нас и дальше!
Людмила (Добавлено: 12.12.2022 06:27:13)
хочу выразить всему коллективу огромную благодарность !
ваши колоды просто супер!
качество,цветовое решение.исполнение--всё на высоте!
ребята!
всех вам благ!
мирного неба над головой!
Роза (Добавлено: 06.12.2022 08:13:09)
Доброго ранку. Учора отримала своє замовлення, дякую вам від щирого сердця за вашу працю. Обидві колоди неймовірні, якість роботи супер, на 5+. Дуже приємні тактільні відчуття. Дякую.
Валентина (Добавлено: 02.12.2022 16:33:55)
Доброго времени суток. Ребята! Уже который раз заказываю у вас карты. Я в полном восторге. Качество супер всех колод: темный особняк, светлого провидца,кладбищенское таро, таро теней и многое другое. Как вы отзываетесь на пожелания клиентов у меня слова благодарности!!! Вы большие молодцы. Дай Бог мира в Вашей стране!!!!!!.
Светлана (Добавлено: 19.11.2022 20:14:28)
Получили заказанную колоду "Лунный Свет", все нестыковки с предоплатой удалось благополучно решить. Качество печати очень высокое, спасибо всем причастным к исполнению нашего заказа! Всех благ и мирного неба!
Светлана (Добавлено: 17.11.2022 12:50:40)
Заказали колоду, оплатили аванс . После получения информации о готовности оплатили оставшуюся суму, менеджер подтвердила получение ПОЛНОЙ оплаты заказа, заверила. что получение посылки на почте будет без проблем и доплат. Оказалось, что отправка в Киев была произведена с требованием доплаты НАЛОЖЕНЫМ платежом.
Менеджер на связь не выходит, телефон вне зоны, сообщения в вайбере не читает.
Верните деньги за заказ или меняйте условия получения на почте.
Ответ Администратора
Здравствуйте, после обстрелов с нашим менеджером пропала связь, мы также не можем с ней связаться. Мы разбираемся по мере возможного с заказами клиентов, но это не быстро, так как также имеем проблемы с электроснабжением и связью. Напоминаю, что мы находимся в Харькове.
Нам бы очень помогло, если бы вы указали номер заказа, с которым у вас возникла проблема. Вы также можете связаться с другим менеджером по номеру телефона +38 (097) 065-91-32
Татьяна (Добавлено: 15.11.2022 00:15:29)
Спасибо за ваш труд.качество на высоте.даже не ожидала.заказываю первый раз.по срокам все в точку.рекомендую ваш магазин.упаковано все профи!!!
Ольга (Добавлено: 10.11.2022 18:00:23)
Хотела бы поблагодарить за чудесное качество карт.Они изумительные, спасибо что Вы есть.Романтическое таро безрамочное и таро Рериха матовые это просто чудо!!!
Chimera (Добавлено: 09.11.2022 19:37:49)
Хочу поблагодарить всех команду Mystic Silk за ОТЛИЧНУЮ и КАЧЕСТВЕННУЮ работу
За внимание к клиенту и всегда выполненные заказы в срок а то и раньше
заказываю постоянно в этом магазине и ни разу не разочаровалась!ВСЕ на высшем уровне
БЛАГОДАРЮ!
Личное спасибо Валерии за внимание и помощь!
Советую всем кто хочет приобрести таро- Mystic Silk!
Ольга (Добавлено: 07.11.2022 13:57:11)
Купила в вашем магазине очередную колоду,универсальное таро красочное.В очердной раз спасобо !!!!!Благодарю всю вашу команду за то, что вы нас радуете.Яркие, сочные цвета.Чёткие изображения.Каждый раз когда покупаю колоду радуюсь ей как ребенок.Качество как и прежде на высоте .Еще раз благодарю!!!!!
Ирина (Добавлено: 05.11.2022 09:22:27)
Я только начинаю изучать Таро, но уже мини коллекция колод , наверное я плюшкин, не могу остановиться))), когда узнала о Мистик Силк сразу зашла на сайт, а тут красота неймоверная!!! Заказала Логинова в глянце-очень красивая и приятная на ощупь, теперь заказываю следующую колоду, но хочу попробовать в матовой ламинации... а в планах еще не одна колода)))
Оксана (Добавлено: 04.11.2022 15:07:20)
Замовляла "Оракул українського роду". Ділюсь враженнями. Замовила 09.10.22. Замовлення потрапило в тираж на 18 жовтня. Мене одразу поінформували, скільки часу займатиме друк карт. Тому ражду звертати на це увагу, якщо вам треба карти "вже на вчора", то дивіться розділ "Колоди в наявності", щоб потім не скаржитись, що довго чекати. Я була готова почекати. Карти отримала 03.11.22. Стосовно якості. Запаковано надійно. Сама колода просто чудесна! Хороша товщина карт (я замовляла ущільнені). Глянець ідеальний, нічого ніде не відшаровується. Єдиний нюанс - не зовсім ідеально зрізані кути, але це майже непомітно, тому не вважаю дефектом. Також хочу відзначити, що упаковку я не замовляла, але карти мені надіслали в стандартній картонній коробочці. За це окреме дякую :)Ну і як резюме - я дуже задоволена! Карти чудесні, красномовні, зрозумілі і дуже-дуже гарні! Щиро дякую співробітникам "Mystic silk" та окремо менеджеру Валерії за гарну роботу.
Anna (Добавлено: 01.11.2022 08:39:59)
Колоди гарні. Але Покупцям хочу сказати, щоб звертали увагу на якість ламінування. Бо в одній з чотирьох відставати почало майже відразу, а це велика колода, більш ніж 100 карт, для роботи. Ламінування замовляла додатково і найдорожче. Натомість мала клопіт.
Ответ Администратора
Доброго дня, напишіть будь-ласка менеджеру стосовно вашої проблеми. Відгуки с претензіями без номера замовлення, ми видаляємо через деякий час, так як не можемо ідентифікувати клієнта.
UPD. Клієнт не звернувся до нас для вирішення питання. Ідентифікувати клієнта ми також не змогли.