Доброго дня, в контексті ваших останніх повідомлень, де ви бажаєте нашому менеджеру (процитую та додам посилання на скріншот з перепискою з вами): "Надеюсь что ты будешь с**ать у бомжей до конца жизни". Дуже дивно що ви вважаєте, що ми будемо взагалі з вами розмовляти. Ваша посилка прибула до вас у Польщу, де польська митниця нарахувала вам митний податок на посилку. Ви чомусь вирішили, що це ми щось не так оформили і повинні оплатити вам митний збір Польщі. Валерія припинила з вами спілкування, тому що наша політика спілкування з клієнтами базується на взаємоповазі, якщо клієнт вважає, що він може спілкуватись з нашими менеджерами, так як ви собі дозволяли, то він перестає бути нашим клієнтом.  Я не дуже розумію на що ви розраховуєте, коли пишете, що "не отримали ні карт, ні посилки", Ви написали нам з проханням переадресувати посилку на інші реквізити, що ми і зробили, якщо ви відмовилися від вашого замовлення через небажання оплатити митний збір, то нажаль, це ваше рішення. Ми дякуємо за ваше замовлення, бажаємо перед оформленням замовлення з міжнародною доставкою ознайомитись з митними правилами країни в якій знаходитесь. Будь ласка дозвольте собі більше не робити у нас замовлень і ніяк не взаємодіяти з нами, ми будемо вам дуже вдячні. Посилання на скріншот, для тих кому цікаво, як можуть вести себе окремі клієнти -  https://drive.google.com/file/d/1nKbF4hJau_A9qItzQ7p5MCpqqqmnLUL0/view?usp=drive_link

Здравствуйте, очень странно, что вас не устраивает наше качество изготовления и сроки, но тем не менее вы оформили новый заказ на 4 колоды. Также хотелось бы уточнить, что все сроки были описаны менеджером, тот факт, что вы их проигнорировали или не поняли не является причиной для отмена заказа, который уже был запущен в работу. Руководство приняло решение отправить клиенту его заказ в день его обращения с претензией и более не работать с данным клиентом. Объективность данного отзыва пусть решит любой клиент, который прочитает полную переписку с клиентом (без указания личных данных). Скриншоты доступны по ссылке - https://drive.google.com/drive/folders/1bztO6A_HUy46_NbqM8ixNwPbxgzj0TWX?usp=sharing

Здравствуйте, мешочки из органзы из довольно тонкого материала и не долговечны, они не являются обязательным атрибутом и их не кладут упаковщики в комплект к колодам к которым заказана более надежная упаковка банально за ненадобностью, а не в целях экономии. Валерия объяснила вам ситуацию и лайкнула ваше сообщение в котором вы пишите, что купите эти мешочки в другом месте.