Доброго дня, нажаль був період часу, коли у жодного постачальника не було потрібної нам матової ламінації і цей час був доволі довгим, а наші власні запаси обмежені, тому довелось придбати дещо інший варіант матової ламінації від іншого виробника. Ми отримуємо фідбек від клієнтів і бачимо з я кими проблемами вони стикаються, тож як тільки з'явиться можливість ми повернемося на попередній варіант матеріалу. Поставка матеріалу від нашого імпортеру переноситься вже в третій раз, планували отримати партію у березні, зараз термін вже перенесли на липень. Нажаль під час війни можуть виникати складнощі з поставками матеріалів до яких звикли наші клієнти. В теорії можливо трішки притрусити тальком колоду, для полегшення ковзання і зменшення злипання. Приносимо вибачення за незручності. 

Доброго дня, ви можете додати українську мову, кошти будуть передані на поточний збір для актуальних потреб ЗСУ. Мат та коробка, то додаткові опції, які потрібні далеко не кожному клієнту, вартість виходить дорожче оригіналу, саме тому, що у клієнтів є можливість придбати колоду у будь якому вигляді. Комусь з клієнтів підходить можливість придбати колоду в тому вигляді як він того бажає за додаткову платню, комусь така можливість не потрібна, зазвичай тим кому вона не потрібна просто купляють оригінали, тим паче, якщо вони виходять дешевше аніж у нас. Індивідуальне виробництво штучної окремої колоди під кожного клієнта ніколи не буде дешевше, аніж виробництва однакової партії у 500 екземплярів, як у випадках оригіналів. Це можливо лише за рахунок зниження якості, але це не наш шлях. Якщо ви бажаєте, можете замовити у нас 500 екземплярів тієї колоди, що вам потрібна з тими опціями, що вам потрібні, ціна буде значно нижче вартості оригіналу.  

Доброго дня, в контексті ваших останніх повідомлень, де ви бажаєте нашому менеджеру (процитую та додам посилання на скріншот з перепискою з вами): "Надеюсь что ты будешь с**ать у бомжей до конца жизни". Дуже дивно що ви вважаєте, що ми будемо взагалі з вами розмовляти. Ваша посилка прибула до вас у Польщу, де польська митниця нарахувала вам митний податок на посилку. Ви чомусь вирішили, що це ми щось не так оформили і повинні оплатити вам митний збір Польщі. Валерія припинила з вами спілкування, тому що наша політика спілкування з клієнтами базується на взаємоповазі, якщо клієнт вважає, що він може спілкуватись з нашими менеджерами, так як ви собі дозволяли, то він перестає бути нашим клієнтом.  Я не дуже розумію на що ви розраховуєте, коли пишете, що "не отримали ні карт, ні посилки", Ви написали нам з проханням переадресувати посилку на інші реквізити, що ми і зробили, якщо ви відмовилися від вашого замовлення через небажання оплатити митний збір, то нажаль, це ваше рішення. Ми дякуємо за ваше замовлення, бажаємо перед оформленням замовлення з міжнародною доставкою ознайомитись з митними правилами країни в якій знаходитесь. Будь ласка дозвольте собі більше не робити у нас замовлень і ніяк не взаємодіяти з нами, ми будемо вам дуже вдячні. Посилання на скріншот, для тих кому цікаво, як можуть вести себе окремі клієнти -  https://drive.google.com/file/d/1nKbF4hJau_A9qItzQ7p5MCpqqqmnLUL0/view?usp=drive_link