FAQ

Всі наши колоди виготовляються на професійному обладнанні. Застосування вузькоспеціалізованих фільтрів та складних алгоритмів покращення зображень дозволяє нам досягти якості ілюстрації на найвищому рівні!

Ми не приховуємо якість зображення наших карт. До кожної колоди на сайті прикріплено декілька фотографій, за якими Ви можете оцінити якість зображення.

Яскравість, контрастність і відтінок кольору карток залежить від пристрою, на якому Ви переглядаєте зображення. Для коректного відображення кольорів та відтінків, будь ласка, використовуйте відкалібровані монітори.

Ми друкуємо колоди на картоні підвищеної щільності, ламінуємо стійкою до стирання і механічних пошкодженнь матовою або глянцевою плівкою. За рахунок чого наші колоди таро в 78 карт трохи більші і важчі за оригінальні і мають товщину близько 3,2 см.

Глянцева ламінація надає зображенню яскравішого, насиченішого і виразнішого кольору, проте схильна до виникнення легких подряпин, які видно під певним освітленням. Також при глянцевій ламінації карта відблискує на світлі. Карти виходять досить слизькими та зручними у тасуванні, за відчуттями нагадують пластикові.
Добре підходить для яскравих, життєрадісних, сучасних, претензійних колод, а також для колод у яких використовуються графічні ілюстрації.

Матова ламінація робить зображення менш чіткими з ефектом легкої імли, візуально менш контрастними і більш приглушеними, ніж при глянцевому покритті. Варто врахувати, що тіні та всі відтінки чорного стають світлішими та сірішими. Карти в матовому покритті мають приємний бархатистий ефект, а тактильні відчуття можна порівняти з виробами з шорсткого паперу. За рахунок своєї структури даний тип ламінації нівелює візуальні дефекти на поверхні карти та подряпини, практично не відблискує. Карти менш слизькі, ніж при глянцевому покритті.
Добре підходить для колод у пастельних та акварельних тонах, карт, оформлених під старовину, що мають гротескні та великі малюнки і зовсім не підходить для карт з дрібними малюнками та численними деталями, бо призводить до зорового змішування подібних елементів.

Докладніше з наочними фотографіями Ви можете ознайомитись за посиланням

Стандартом у нашому магазині є глянцева ламінація.

Ви можете замовити колоду з матовим покриттям, її вартість буде дещо вищою..

В умовах малотиражного виробництва виготовлення виробів зі срібними або золотими елементами, включаючи якісне фарбування торців, яке не осипається під час експлуатації кардинально здорожує собівартість колоди, тому ми не надаємо таку послугу. Але ми шукаємо альтернативні варіанти для її надання :)

Якщо помилка відбулася з нашого боку і полягає у вигляді граматичної помилки, переплутаного підпису з іншим арканом, неправильною нумерацією (за винятком різночитань), ми виготовляємо картку на заміну безкоштовно. Карта надсилається вам безкоштовно у комплекті з наступним замовленням. Якщо клієнт наполягає на терміновому надсиланні картки, вартість поштових послуг оплачує клієнт.

У зв'язку з тим, що автори багатьох колод практикують видання кількох версій колоди з виправленням помилок, заміною ілюстрацій деяких карт, додаванням додаткових карт у колоду, зміною яскравих або колірних параметрів,  Можливо, наша версія колоди відрізняється від останнього або навпаки першого видання. Якщо Вам необхідне якесь конкретне видання колоди, що Вас цікавить, Вам необхідно уточнити у менеджера інформацію, яка допоможе Вам визначитися з вибором.

Ми не несемо відповідальності за помилки в офіційних виданнях колод. І якщо факт помилки в офіційному виданні підтверджується, ми не виготовляємо безкоштовно картку на заміну

Ми не несемо відповідальності за різночитання в підписах (наприклад: Блазень\ Дурень; Ієрофант\ Жрець\ Верховний Жрець; Світ\ Всесвіт; Лицар\Вершник; Паж\ Слуга; Справедливість\ Правосуддя; Помірність\ Рівновага; і т.д.) а також за нумерацію арканів Сила (VIII чи XI) та Правосуддя (VIII чи XI). Якщо для Вас ці питання є принциповими та важливими у роботі з колодою – попередньо уточнюйте деталі про найменуванням арканів у менеджера. 

Після оформлення замовлення наш менеджер зв'язується з Вами способом, який Ви обрали на сайті, обговорює деталі, озвучує остаточну вартість та надає інформацію про терміни виконання.

Якщо Ви оформляєте замовлення з оплатою при отриманні, в озвучені менеджером терміни, колода відправляється Вам поштовим перевізником. Замовлення оплачується при отриманні. Попередньо Вам необхідно сплатити лише 200 грн страхової передплати, які ми віднімемо від суми післяплати. 

Якщо Ваше замовлення вимагає передплати - менеджер надсилає реквізити ФОП і чекає на оплату. Після того як ви робите передплату, Вам необхідно повідомити менеджеру суму та приблизний час.
Менеджер підтверджує зарахування та фіксує Ваше замовлення на найближчий тираж.

Зареєструвавшись на сайті, ви можете бачити кількість бонусних балів у карті товару кожної колоди. Дані бали будуть нараховані після покупки. Ними Ви можете розраховуватись за подальші покупки на сайті. 

Коротка інформація щодо балів:
- Бали нараховуються Вам на рахунок після закриття нами замовлення. Замовлення закривається протягом тижня після відправки колоди. 
- Бали не згоряють і закріплені за Вашим обліковим записом.
- Кількість Ваших балів, а також яку суму Ви можете ними сплатити, буде вказано в момент оформлення замовлення.
- 1 бал = 1 гривня
- Ви можете сплатити 30% від суми замовлення балами.
- Вам нараховуються бали за коментарі та відгуки під колодами. 1 відгук - 3 бали. 

Так, оптові ціни починають діяти при замовленні колод на суму від 5000 гривень і вище. З умовами оптових замовлень Ви можете ознайомитись по ссылке.

Вартість колод є остаточною.
Менеджер не має повноважень змінювати вартість колод.

Для більш вигідних умов придбання Ви можете відстежувати наші знижки у соціальних мережах, на офіційному сайті, або збільшити обсяг замовлення до застосування. оптової знижки.
 Також, Ви можете скористатися послугою обміну та отримати колоду в нашому магазині абсолютно безкоштовно.

Відправлення колод зі складу відбувається протягом 3-х робочих днів. Відправлення колод за індивідуальним замовлення відбувається протягом 30-ти днів. Слід зазначити, що це максимальний термін, і за фактом відправка може бути в межах вікна від 5-ти до 30 днів. Терміни залежить від моменту здійснення Вами замовлення. Доставка колоди Новою Поштою по Україні займає в середньому 1-2 дні. Доставка по світу – від 14 до 30 днів.

На даний момент всі колоди виготовляються в рамках загальних тиражів або відправляються зі складу, якщо колода є в наявності.

Виробництво карт є складним технологічним процесом і проходить велику кількість етапів, починаючи від підготовки макетів дизайнерами у друкарні, щоб зображення художників підходили під вимоги друкарських верстатів, закінчуючи безпосередньою упаковкою колоди у картонну коробку.
На всіх цих етапах значна кількість рук прцівників торкається карт, це відбувається як на великих, так і невеликих друкарнях. Аркуші паперу на яких надруковані карти завантажуються в верстати вручну, велика кількість аркушів перевіряється, і навіть банальне перенесення колод з одного процесу до іншого вимагає безпосередньої участі співробітника друкарні.

Тому ми сміливо можемо стверджувати, що наші карти анітрохи не відрізняються в енергетичному плані від тих, що надруковані у великих друкарнях.

Ні, ми не проводимо ритуали та магічні обряди з нашою продукцією.
Навпаки, ми максимально намагаємося убезпечити її від будь-яких сторонніх енергетичних впливів та надаємо Вам можливість самостійно налаштовувати та заряджати свої колоди.

Так, у Вас є така можливість.

Більш детально зі списком наших послуг зі зміни колод Ви можете ознайомитись за посиланням

Якщо зміни стосувалися зміни сорочки або оформлення, протягом 30 днів ви можете замовити колоду повторно не оплачуючи вартість змін. 

Якщо Ви робите замовлення однієї і тієї ж колоди, вносячи зміни в сорочку або оформлення – так, Вам необхідно буде сплатити вартість послуги за зміни 1 раз. Якщо Ви замовляєте колоду з перекладом значень, то оплачується вартіть перекладу кожного єкземпляру колоди.

Так, Ви можете звернутися до наших консультантів, і вони нададуть Вам професійну консультацію з питань, що Вас цікавлять.

Контакти

Комплектація колод зі складу вказана у назві опції. Зазвичай усі колоди зі складу реалізуються у стандартних коробках. Колода за індивідуальним замовленням приходить до Вас запаяна у  заводську плівку, в мішечку з органзи (колір вибирається на розсуд пакувальника та наявності мішечка). Ви можете замовити оксамитовий мішечок до колоди або стандартну або преміум коробку.

Компанія керується Законом "Про захист прав споживачів" у питаннях повернення та обміну товарів належної якості.

Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернуті протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо:

- товар не був у використанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
- збережено всі ярлики і заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Якщо Ви хочете повернути колоду належної якості, Ви можете зробити це протягом 14-ти днів від моменту отримання на руки. У такому разі ми повертаємо 50% від вартості колоди і не оплачуємо супутні поштові витрати на пересилання колод.

Колоди з індивідуальними змінами в дизайні, матовою ламінацією, зміною розміру, підписів, заміною сорочок і будь-якими іншими поверненню не підлягають, у разі, якщо причиною повернення не є брак. З поняттям браку, Ви можете ознайомитися за посиланням

У разі повернення клієнтом, який перебуває за межами території України, колоди належної якості, що не підпадає під поняття брак, з метою заміни колоди повністю, частково декількох карт або повернення коштів - вартість поштових послуг оплачує клієнт.. 

Інформацію про Доставку и Оплате Ви можете знайти у відповідних розділах на сайті.

Наша база налічує велику кількість колод і регулярно оновлюється завдяки нашим партнерам і людям, які користуються нашою програмою обмена. Якщо ви шукаєте рідкісну або важкодоступну колоду, ми спробуємо зробити все, щоб знайти її для Вас..

Для замовлення колоди Ви можете звернутися до нас будь-яким зручним для Вас способом зв'язку.

Контакти