Здравствуйте, Наталья. Хотелось бы прояснить нашим клиентам чем вызван данный отзыв, так как мы отвечаем на все наши отзывы. 

По порядку:
1. 14.11 вы оформили заказ на нашем сайте под номером 5427, менеджер связался с Вами, перечислил содержимое заказа и прислал реквизиты для оплаты. Об этом свидетельствует скриншот под номером 1, который находится по ссылке ниже. Также хотелось бы акцентировать внимание, что первоначальное сообщение в Viber не менялось. 
2. После получения колоды Вы предъявили претензию, что получили колоду в мини формате, хотя заказывали стандарт. На что менеджер продублировал первое сообщение с перечислением продукции в заказе, где большими буквами указан параметр Мини. Об этом свидетельствует скриншот номер 2
3. На 3 скриншоте вы обвиняете нас в "бардаке" и называете несерьезной фирмой, абсолютно игнорируя факты, которые Вам предоставил менеджер. 
4. Далее с Вами связался другой менеджер и попросил прислать скриншот письма, которое приходит на почту с перечислением заказанной продукции после оформления заказа. Это письмо приходит автоматически сразу после заказа, повлиять на него мы никак не можем, тем более после того как оно попало к Вам в почтовый ящик.  Это было бы неоспоримым фактом Вашей правоты, так как вы ранее сетовали, что доказать, что вы заказали стандартный размер уже невозможно. Подробности представлены на скриншоте 4. 
5. Мы задержали публикацию Вашего отзыва, чтобы получить от Вас скриншот письма, разобраться в проблеме и решить её, если действительно с нашей стороны была допущена ошибка.  Уже сутки вы игнорируете это сообщение. Могу предположить, что вы ознакомились с ним, и увидели, что Вы заказали мини колоду. 

Надеюсь мы полностью раскрыли суть причины возникновения данного отзыва. 

Со скриншотами может ознакомиться любой желающий клиент:
Скриншоты

Спасибо и Вам, мы благодарны за Ваши заказы :)

Здравствуйте, мы планируем переработать эту колоду и выпустить свою версию, как мы это сделали с колодой Затмение Амиры.